建立或導入錢包
了解新建錢包、恢復資料與地址確認，導入時只在可信的錢包環境內操作。
查看錢包總覽支援中心
先理解操作，再確認每一筆鏈上請求
從建立錢包、備份恢復資料，到添加網路、收發資產與連接 DApp，TokenPocket 以可核對的步驟整理常見操作。遇到異常時，先保存交易雜湊與公開資訊，不提供助記詞或私鑰。
快速定位
你目前進行到哪一步？
依操作類型查看對應指南，先確認網路與鏈上狀態，再決定是否需要重新操作。
- 錢包建立與備份
- 資產接收與發送
- DApp 與授權
- 交易與費用查詢
問題分類
依使用情境找到正確說明
備份助記詞
學習離線抄寫、順序核對、分開保管與恢復風險，避免任何網路傳輸。
查看安全中心添加與切換網路
核對鏈 ID、RPC、費用代幣與區塊瀏覽器，分辨主網、Layer2 與測試網。
查看多鏈網路接收與發送資產
確認地址、網路、資產合約、數量、費用與交易雜湊，首次路徑先小額測試。
查看資產管理DApp 與授權
辨識連接、登入簽名、代幣授權與交易簽名，定期取消不必要權限。
查看 DApp 指南交易與費用異常
依交易雜湊查看待處理、成功或失敗狀態，理解擁堵、Gas 與確認數。
查看費用說明建立新錢包
在可信裝置與私密環境中開始建立流程。設定裝置密碼後，依畫面產生恢復資料，完整抄寫助記詞並確認順序。不要讓鏡頭、螢幕分享或其他人看到內容。
建立完成後，可先記錄第一個公開地址並進行小額測試。公開地址可用於接收與查詢，但助記詞與私鑰不能分享。
導入既有錢包
導入只應在可信的 TokenPocket 錢包環境內進行，並避開公共設備、遠端控制與可疑輸入法。確認恢復資料類型、字詞順序與派生地址是否與原錢包一致。
若網站、表單或自稱客服的人要求輸入助記詞以「同步資產」，應立即停止。鏈上資產不需要交給第三方才能顯示。
添加與確認網路
新增自訂網路前，從可驗證的正式文件取得網路名稱、RPC、鏈 ID、原生代幣符號與區塊瀏覽器。不要直接使用陌生訊息中的參數。
切換網路後，重新確認資產合約、費用代幣與接收端支援。切換本身不會完成跨鏈。
閱讀網路對照接收與發送資產
接收時同時告知對方地址與網路，並確認是否需要 Memo 或 Tag。發送時核對完整地址、資產、數量、網路與費用，大額或新路徑先做小額測試。
送出後保存交易雜湊，在對應區塊瀏覽器查看實際狀態。不要因接收端尚未入帳就立即重複發送。
查看完整收發流程連接 DApp
由可驗證的官方來源開啟 DApp，逐字核對網域與目前網路。連接後只代表公開地址給網站，後續簽名與授權仍需逐項審查。
不理解的訊息、異常高額授權、陌生合約或要求輸入敏感資料的頁面都應取消。
閱讀 DApp 安全指南常見故障排查
資產未顯示時，先確認目前網路、代幣合約與地址；交易待處理時，以交易雜湊查詢並查看網路擁堵；DApp 無法連接時，檢查支援網路、帳戶狀態與網站來源。
排查過程只需要公開地址、交易雜湊、網路名稱與錯誤訊息。不要提供助記詞、私鑰、Keystore、裝置密碼或驗證碼。
故障處理
遇到問題時先做五件事
停止重複提交
在不清楚原交易狀態前，不連續點擊或重新付款，避免多筆交易同時生效。
確認目前網路
查看錢包與服務使用的是哪一條鏈，並使用對應區塊瀏覽器。
保存公開記錄
記錄交易雜湊、地址、時間、錯誤訊息與合約地址，便於還原問題。
檢查授權與裝置
若曾連接陌生網站，查看代幣授權並檢查裝置是否存在異常軟體或遠端控制。
拒絕敏感資料要求
正常問題排查不需要助記詞或私鑰；任何索取行為都應停止並重新核實。
支援資料邊界
尋求協助時可提供公開地址、交易雜湊、網路名稱、錯誤畫面與操作時間。請勿提供助記詞、私鑰、Keystore、裝置密碼或驗證碼。 查看聯絡與回報方式